Activer les avis sur une page entreprise facebook, cela pourrait sembler intéressant, mais même si vous êtes administrateur de cette page, Facebook ne vous donne pas la possibilité de modérer les avis postés par les internautes sur votre fan page.

Donc si vous avez activé les "Avis" sur votre page entreprise facebook, vous aurez surement droit à des avis défavorables de personnes totalements inconnus de votre entreprise, voir même des avis insultants et diffamatoires.

Bref le principe des "Avis" est un principe intéressant quand tout le monde respecte les règles, mais ce n'est pas le cas. Comme le signale Facebook dans une pages d'aide (Facebook modère-t-il les notes et les avis ?), on constate que Facebook ne modére aucun avis, mais qu'ils examinerons les avis signalés et supprimerons éventuellement ce qui ne respecte pas nos régles.

Vous êtes administrateur de votre page entreprise, mais vous n'avez aucun control sur les notes et avis postés sur votre Fan pages, et Facebook ne controle rien, donc le système des avis sur Facebook sera aussi efficace que les faux avis que l'on peut trouver sur des pages Tripadvisor. Il existe des sociétés Malgaches qui sont spécialisées dans la vente de faux avis, pour ces sociétés là, la vente de faux avis facebook sera un nouveau commerce.

Il vous reste donc trois possibilités :

• Accepter tout les avis
• Signaler les avis défavorables ou frauduleaux à Facebook
• Désactiver les avis sur votre page entreprise

 Accepter tout les avis

Vous pouvez opter pour cette solution, c'est la position de Facebook. Transparence et Objectivité : On valide et on affiche les avis sans se poser aucune question, et on attends une intervention éventuelle de l'administrateur de la Fan page pour signaler un probléme sur une note ou un avis. C'est une position trés laxiste. J'attends et je vois ce qui ce passe !

Signaler un avis défavorable à Facebook

Vous pouvez toujours signaler les notes et avis à Facebook, en cliquant sur la flèche en haut et à droite de l'avis sélectionné, et cliquez sur "Je n'aime pas cet avis" et expliquer pourquoi vous n'acceptez pas cet avis à Facebook, et peut être avec un peu de chance Facebook se penchera sur votre probléme. Mais il ne faut pas trop rêver, pour un avis insultant, il est possible que Facebook fasse quelque chose, mais sinon, vous avez perdu votre temps !

Désactiver les avis sur votre page Facebook

Voila une solution radicale et efficace !

Etant donné que personne ne modére les notes et les avis, l'administrateur de la page, parce qu'il n'a pas les droits pour effectuer une modération efficace, et Facebook, parce qu'ils le disent cl'airement dans leur page d'aide (Facebook modère-t-il les notes et les avis ?), "...Facebook ne modére aucun avis..."

Donc si personne ne controle rien, autant ne pas autoriser la saisie des avis. Si vous optez pour cette solution, cliquez sur "A propos", et sélectionner "Modifier" dans la ligne "Adresse", supprimez toute les informations concernant votre adresse et enregistrez.

Une fois que vous avez cliqué sur "Enregistrer les modifications", vous devez sélectionner "Spécifiez votre adresse" dans la ligne "Adresse" et cliquez sur "supprimer ce lieu"

Voila les avis "bons ou mauvais" ont disparus de votre Fan page.

Le système des avis est basé sur l'adresse de votre entreprise, Facebook n'a même pas pensé à donner la posibilité à l'administrateur d'activer ou de désactiver simplement l'autorisation de saisie de note et d'avis.